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Privacidad de datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE AMAZONBROK S.A.

Amazonbrok S.A., es una empresa bróker dedicada a brindar servicios de intermediación en el sector de seguros, comprometida con la protección y seguridad de la información personal de sus usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece las pautas y procedimientos que Amazonbrok prosigue para recopilar, utilizar, divulgar, almacenar y proteger la información personal de sus usuarios, cumpliendo con las regulaciones aplicables sobre privacidad y protección de datos, esto según la Declaración de Consentimiento conforme el artículo 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Como parte de sus actividades generales, Amazonbrok recopila y, en algunos casos, revela información sobre los usuarios, proveedores y usuarios de sus servicios de contacto, plataforma virtual (en adelante, «Contact Center» y «Plataforma virtual» respectivamente). Estos servicios incluyen la intermediación para la cotización, adquisición, compra y gestión de seguros, conectando a proveedores de compañías de seguros, (en adelante, «Proveedores de Seguros») y otras compañías que ofrecen servicios complementarios de bienestar, salud, seguridad ocupacional y demás. Los servicios ofrecidos por los Proveedores de Seguros a través de Amazonbrok se denominarán en este documento como los «Servicios».

El Titular acepta y otorga su consentimiento libre, expreso, previo, informado e inequívoco para que Amazonbrok, como titular de la base de datos, utilice y procese la información personal identificable del Titular de acuerdo con esta Política.

Con el consentimiento del Titular, Amazonbrok podrá procesar la información proporcionada (detallada en la cláusula primera de esta Política). El Titular autoriza a Amazonbrok a recopilar, acceder, registrar, organizar, almacenar, conservar, elaborar, modificar, extraer, consultar, utilizar, bloquear, transferir a nivel nacional e internacional, comunicar, suprimir y, en general, tratar sus datos personales.

La privacidad de la información del Titular es una prioridad para Amazonbrok. Por esta razón, se implementan medidas de seguridad y protección rigurosas, utilizando los mecanismos informáticos más avanzados y eficaces para resguardar su información.

El uso de sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Identidad de la empresa:

Titular: AMAZONBROK

RUC: 1691727978001

Domicilio: Av. Ceslao Marín y 29 de Octubre. Diagonal al SRI.

Correo electrónica: asistencia.clientes@amazonbrok.com

Sitio web: www.amazonbrok.com

Recopilación de Datos Personales:

1.1. Amazonbrok recopila información personal de sus usuarios en el curso de brindar sus servicios de intermediación en seguros. Esta información puede ser recolectada cuando los usuarios acceden a la plataforma virtual de Amazonbrok e interactúan con sus servicios en línea.

1.2. Los tipos de información personal que Amazonbrok puede recopilar incluyen, pero no se limitan a: nombres y apellidos, número de identificación, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, actividad económica, sexo, número de teléfono, estado civil, datos financieros necesarios para la gestión de servicios de seguros, información otorgada a través de redes sociales, así como también registrar, por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o bien un socio de pago aceptado por Amazonbrok). Amazonbrok podrá confirmar la Información Personal suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Titular de los datos mediante el presente lo autoriza expresamente. La información que Amazonbrok obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

1.3 El Titular de los datos que se registre en Amazonbrok acepta esta Política y los Términos y Condiciones a través de cualquier canal autorizado por la empresa. Asimismo, consiente expresamente que Amazonbrok pueda acceder, en cualquier momento, a toda la información contenida en su base de datos, incluyendo, sin limitación, su Información Personal de Registro y otros datos personales especificados a continuación.

 

Otras finalidades para las que Amazonbrok trata tus datos personales:

  • Para asegurar el cumplimiento de las condiciones establecidas en la ley aplicable. Esto incluye el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a este sitio web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recopila.
  • Para apoyar y mejorar los servicios ofrecidos en este sitio web.
  • Para analizar la navegación. Amazonbrok recopila datos no identificativos mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador al navegar por el sitio web. Las características y finalidades de estas cookies están detalladas en la Política de Cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. Amazonbrok tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales de Amazonbrok, el tratamiento de tus datos personales se regirá por este apartado, así como por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso de la red social correspondiente que hayas aceptado previamente.

Uso de la Información Personal:

2.1 Amazonbrok utiliza la información personal recopilada con el fin de:

  • Facilitar la intermediación en la contratación de servicios de seguros.
  • Gestionar pólizas existentes y realizar cotizaciones personalizadas.
  • Facilitar transacciones financieras relacionadas con los servicios de seguros.
  • Mejorar la calidad y personalización de la experiencia del usuario.

Además, Amazonbrok puede utilizar la información personal para enviar comunicaciones relevantes a los usuarios, incluyendo:

  • Información sobre servicios de seguros.
  • Promociones, actualizaciones y noticias relacionadas con el sector asegurador.

Divulgación de Información Personal:

3.1. Amazonbrok puede divulgar información personal de sus usuarios en las siguientes circunstancias:

  • A proveedores de seguros con los que Amazonbrok colabora para la prestación de servicios.
  • A autoridades regulatorias u otras entidades gubernamentales en cumplimiento de obligaciones legales o en respuesta a solicitudes formales.

Seguridad de la Información Personal:

4.1. Amazonbrok implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal de sus usuarios contra accesos no autorizados, uso indebido y divulgación no autorizada.

  • Los datos financieros se manejan con especial atención, siendo cifrados y tratados conforme a estándares de seguridad reconocidos en la industria aseguradora.

Derechos del Usuario:

5.1. Amazonbrok te informa que, respecto a tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.
  • Solicitar la rectificación o cancelación de tus datos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y debe ser realizado directamente por el interesado. Esto significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos a Amazonbrok puede dirigirse a la empresa para solicitar información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar su rectificación, pedir la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los archivos de Amazonbrok.

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición, debes enviar un correo electrónico asistencia.clientes@amazonbrok.com, adjuntando una prueba válida de identidad, como una fotocopia de tu C.I. o equivalente.

Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el Reglamento.

 

Seguridad de los datos personales

Para garantizar la seguridad de tus datos personales, Amazonbrok toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

El alojamiento del sitio web asegura la protección de tus datos mediante la implementación de todas las medidas de seguridad necesarias.

Contenido de otros sitios web:

Algunas páginas de este sitio web pueden contener contenido incrustado, como vídeos, imágenes, etc. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de manera similar a si visitaras directamente esos sitios.

Estos sitios web externos pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar códigos de seguimiento de terceros adicionales y monitorear tu interacción utilizando dichos códigos.

Formularios de contacto

Cookies:

Cuando dejas un comentario en nuestro sitio, tienes la opción de guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto se hace para tu comodidad para que no tengas que volver a ingresar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tienen una duración de un año.

Al visitar nuestra página de Acceso, se instalará una cookie temporal para verificar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, se crean varias cookies para guardar tu información de acceso y preferencias de visualización de pantalla. Las cookies de acceso permanecen durante dos días y las cookies de preferencias de pantalla se guardan durante un año. Si seleccionas «Recuérdame» al iniciar sesión, estas cookies se guardarán durante dos semanas. Al cerrar la sesión, las cookies de acceso se eliminan.

Legitimación para el tratamiento de datos:

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso.

Para ponerte en contacto con Amazonbrok, puedes dejar comentarios en este sitio web, es necesario que aceptes y te adhieras a la presente Política de Privacidad. Esta acción demuestra tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales por parte de Amazonbrok de acuerdo con lo establecido en esta política.

Conservación de datos personales:

Amazonbrok mantendrá tus datos personales en su sistema hasta que decidas solicitar su eliminación.

Es importante destacar que tus datos seguirán siendo conservados por Amazonbrok de acuerdo con los plazos establecidos por las leyes aplicables y los requisitos regulatorios pertinentes, así como también en función de las necesidades operativas y comerciales de la empresa. Sin embargo, puedes ejercer tu derecho a la eliminación de tus datos en cualquier momento, según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Registro de actividad web:

Durante tu visita a www.amazonbrok.com, es posible que se recojan datos no identificativos. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP, geolocalización, registro de la forma en que se utilizan los servicios y sitios, patrones de navegación y otros datos relevantes que no permiten identificarte directamente.

Es fundamental destacar que estos datos no identificativos se recopilan con el fin de mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios y sitios web. Toda la información recopilada se utiliza de manera confidencial y no se comparte con terceros sin tu consentimiento expreso, tal como se establece en nuestra Política de Privacidad.

Exactitud y veracidad de los datos personales:

Como usuario del sitio web, te comprometes a proporcionar a Amazonbrok información precisa, completa, actualizada y veraz.

Eres el único responsable de garantizar la veracidad y corrección de los datos que envíes al sitio web, eximiendo a Amazonbrok de cualquier responsabilidad en caso de datos inexactos o incompletos. Es importante que mantengas tus datos actualizados y realices las correcciones necesarias en caso de cambios.

 

Aceptación y consentimiento:

Al utilizar el sitio web, manifiestas haber sido debidamente informado sobre las condiciones relacionadas con la protección de datos personales. Además, aceptas y otorgas tu consentimiento para que Amazonbrok trate tus datos personales de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad.

Es importante destacar que este consentimiento se refiere específicamente al tratamiento de tus datos personales por parte de Amazonbrok y para los fines indicados en esta política. Siempre puedes ejercer tus derechos de acuerdo con lo establecido en las leyes aplicables y esta Política de Privacidad.

Actualizaciones en la Política de Privacidad:

Amazonbrok se reserva el derecho de realizar modificaciones en la presente Política de Privacidad para adecuarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o prácticas de la industria.

Es importante destacar que estas modificaciones se aplicarán de manera efectiva una vez sean publicadas y entrarán en vigencia de inmediato. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.

En Amazonbrok, como asesores de seguros bróker tenemos sólidas alianzas con compañías de seguros en todo el país, nos comprometemos a ser los compañeros de confianza de nuestros clientes en su viaje hacia la protección y seguridad financiera. Nos esforzamos por ir más allá de las expectativas, ofreciendo un servicio excepcional y soluciones de seguros personalizadas que se adaptan a las necesidades únicas de cada cliente. Valoramos la integridad, la ética y la excelencia en el servicio al cliente, y nos esforzamos por establecer relaciones duraderas basadas en la confianza mutua y el compromiso de proteger lo que más valoran en la vida.